FAQ

Datenbearbeitung
Wir bieten Ihnen für Anfragen, Anmerkungen und Online-Anmeldungen verschiedenster Art die Möglichkeit, mit uns über Formulare auf unserer Website in Kontakt zu treten. So können Sie mittels Kontaktformular ihr allgemeines Anliegen uns mitteilen oder uns Feedback geben. Weiter ist es durch ein Kontaktformular möglich sich bei uns als Patient anzumelden. Dabei gibt es die Möglichkeiten der Anmeldung der Stationären Rehabilitation, der Ambulanten Therapie oder der Ambulanten Untersuchungen/ Konsilien oder Assessments.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per Kontaktformular nutzen wir folgende Software und Dienstleister:

Unser Kontaktformular läuft über typo3 in Verbindung mit powermail von in2code GmbH Kunstmühlstrasse 12a, 83026 Rosenheim, Deutschland. Bei powermail handelt es sich um ein Plugin für das System Typo3. Ihr eingereichtes Formular wird dabei direkt an unsere Mail info@reha-rhf.ch gesendet, welche dann im powermail Plug-In in unserem CRM System Typo3 bearbeitet werden. Wir verwenden dafür eine On-Premise Lösung, bei welcher alle Daten auf unserem eigenen Server gespeichert werden.

Personendaten
Beim Ausfüllen unserer Formulare werden folgende Daten bearbeitet:

• Anrede, Vor- und Nachname

• Strasse/Nr. und PLZ/Ort

• Land

• E-Mail-Adresse

• Telefon/Mobil

• Geburtsdatum

• Hausarzt

• Zivilstand

• Versicherungen

• Vers.-/ Unfallnummer

• Übertritt von anderem Institut

• Versicherungsklasse

• Erwünschtes Eintrittsdatum

• Art der Therapie

• Dokumente des Arztes

• Daten des Zuweisers

• Diverse Angaben zur körperlichen und psychischen Gesundheit und zum konkretem Krankheitsbild sowie Medikation und benötigten Hilfsmittel

Zweck
Die Kontaktformulare ermöglichen eine vereinfachte Kommunikation und Anmeldungsprozess für unsere Patienten, deren Angehörigen und Drittpersonen.

Rechtsgrundlage
Diese Datenbearbeitung für Anliegen, Online-Anmeldungen und weiteren Anfragen erfolgt auf Grundlage von vertraglichen oder vorvertraglichen Massnahmen nach Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Bei Angaben von Gesundheitsdaten für vertragliche oder vorvertragliche Massnahmen von Patienten, bearbeiten wir Gesundheitsdaten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die von Ihnen bei Anmeldung abgefragt wird gemäss Art. 6 Abs. 7 DSG, bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Notwendigkeit
Die Verwendung der Kontaktformulare ist für die Funktion der Webseite nicht notwendig.

Aufbewahrungsdauer
Die zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme gespeicherten Daten werden, sofern uns für die Daten keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von 5 bzw. 10 Jahren trifft, nach abschliessender Bearbeitung wieder gelöscht.